Service heißt, das ganze Geschäft mit den Augen des Kunden zu sehen. Wir treten mit Dir "REAL" in Kontakt, so bekommst Du das Maximum an Service, Mehrwert & Entlastung bei uns Vor- Ort

Willkommen bei TRANCE Celebration e.U. wo Technik, Design & Musik auf Gastfreundschaft treffen!

Genieße den Besuch bei uns in entspannter Atmosphäre

UNSER STUDIO 
 
 …ist gleichzeitig ein Kunden Office mit Showroom & *HEIMKINO Charakter in Telfes

Beratung, Präsentation, persönliche Betreuung – alles unter 1 Dach. 
 

🎧 Funktionen & Bereiche des Studios

"THE HYPERHIVE" ist in mehrere Zonen unterteilt, die verschiedene Aspekte abdecken:

• Kreativzone: Hier entstehen Musikproduktionen und digitale Kunstwerke.
• Privatzone: Ein Bereich für persönliche Besprechungen und individuelle Beratung.
• Kundenzone: Dient der Präsentation und dem Testen von Produkten wie Heimkino-Systemen, DJ-Equipment und Computern.
• Servicezone: Hier werden Reparaturen und technische Dienstleistungen durchgeführt.
• Chefzone: Der persönliche Arbeitsbereich von Markus Haas.

UNSER KUNDEN OFFICE

Das Kunden Office von TRANCE Celebration ist ein zentraler Bestandteil der Kundenbetreuung und dient als professionelle Anlaufstelle für alle Anfragen, Aufträge und Anliegen rund um Technik, Design und Musikdienstleistungen. Hier sind einige wichtige Aspekte, die unser Kunden Office auszeichnen – frage gerne an, falls du bereits ein konkretes WUNSCHKONZEPT hast, damit wir es mit dir zusammen realisieren können...

💻🦾Computer- & Technologie im Einklang mit Design & Musik

🎯Ziele des Kunden Offices

• Zentrale Kommunikation: Klare, strukturierte Kommunikation mit Kund:innen über Anfragen, Angebote, Projektverlauf und Support.
• Kundenzufriedenheit: Rasche Reaktionszeiten, transparente Prozesse und persönliche Betreuung.
• Professionelles Auftreten: Seriöse, stilvolle Außenwirkung im Sinne der Markenidentität von TRANCE Celebration,
• klare Designsprache, vertrauensvolle Kommunikation

1. Anfragen- und Angebotsmanagement

2. Einfaches Anfrageformular (z. B. auf der Website oder via Webportal)

• Automatisierte oder persönliche Rückmeldungen

• Erstellung und Versand von individuellen Angeboten
   

3. Projektübersicht & Statusverfolgung

• Kund:innen können den Fortschritt laufender Projekte einsehen
• Meilensteine, Feedback-Phasen und finale Freigabeprozesse
   

4. Support & Nachbetreuung 

• Technischer Support (z. B. für Licht-/Tontechnik)

• Nachbearbeitung von Designprojekten
• Updates oder Erweiterungen auf Wunsch

 5. Kundendatenverwaltung 

• DSGVO-konforme Speicherung von Kontakten, Rechnungen und Projektverlauf
• Wiederkehrende Kund:innen erhalten individuelle Betreuung und Preisvorteile

 6. Kommunikation & Feedback

• Integrierte Messenger-Funktion oder E-Mail-Kommunikation
• Kundenumfragen zur Qualitätsverbesserung

UNSERE KUNDENTERRASSE
 

🌞☕Kaffee? Klar – aber bitte mit Sonne und Stil!
 

Genießen Sie kostenlosen Kaffee auf unserer funktionalen Besprechungs-Loggia oder der sonnigen Kundenterrasse – perfekt für informelle Gespräche im Freien.

💬 Ob kurzer Austausch oder kreative Ideenrunde – hier fließt der Kaffee genauso wie die Inspiration.

🌺 Umgeben von Blumen, bequemen Loungemöbeln und gutem Wetter (meistens 😉) schaffen wir Raum für echte Verbindungen – jenseits von Konferenzräumen.

📍 Einfach vorbeikommen mit *Termin, Platz nehmen – und TRANCE Celebration e.U. erleben.

Kundenfreundlicher COMPUTER- & TECHNIK, Kunst & Musik Support

• ✔️ KOSTENLOSER KAFFEE auf unserer Funk­tionalen Besprechungs-Balkon/Loggia für  informelle Gespräche im Freien und sonnigen Kundenterrasse 

• ✔️ PARKPLÄTZE direkt vor Ort – bequem & stressfrei

• ✔️ Presentation unserer EIGENMARKE / Merchandise Produkte 

• ✔️ Produkttest & HEIMKINO Realisierung - Highlight im Showroom

• ✔️ Unterstützung bei TELEKOMMUNIKATIONSDIENSTLEISTUNGEN & Online Events

• ✔️ Engagement für MUSIK - KUNST & DEEJAYING

• Buche den Service rechtzeitig, oder schreibe uns Dein Anliegen & Wünsche. Wir bestätigen Deine Buchung und Anfragen per E-Mail.